续费率怎么算

续费率=当月续报人数/当月老学员人数

这里的续报人数包括老学员续报同一科目的相关课程以及报名其他科目的课程，也就是说已经在培训学校购买了课程的用户只要再次消费都属于续费。

千万别以为续费是结课时才要做的工作，续费是从老师第一次与客户接触就开始了。续费考验的是学校的综合方面，包括老师的服务态度、老师的教学质量、老师本身的经验、学校环境等等。课前续费