建行app为什么添加不了银行卡

建行app添加不了银行卡，可能是银行卡和手机银行两者某些信息不匹配会导致无法在手机上绑定银行卡，可致电银行客服咨询，或直接前往银行网点柜台查询问题。银行网点柜台办理业务需要持卡人本人携带有效身份证件前往。