客服组长周报怎么写

2016-01-19　分类：百科

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客服部门组长周报首先写自己一周工作内容完成情况，小组工作人员工作完成情况，例如，打多少个电话，有多少个电话打通了并且购买了产品，有多少个电话未接，有多少个电话客户在考虑中需在此沟通等等内容，开放新客户多少个等，然后是小组工作完成比例，一周工作总结。