关键对话如何高效能沟通

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应对关键对话的前提：分清楚什么是关键对话。

解决问题的前提是先界定问题。所以，我们需要了解什么才是关键对话。

首先，既然是“对话”，就一定是双向交流，据此我们就可以排除演讲等单方面信息输出的场景，你一定要有与别人实时的沟通过程，才能形成关键对话。

其次，闲聊、八卦等交流也不属于关键对话。打个比方，闲聊之于沟通，就像散步之于登山。你可以毫无准备，毫无目的的跟朋友侃大山，但你面对关键对话时，绝对不能有如此散漫的心态。

所以，关键对话，简单来说，就是生活中那些有明确实现目标的信息沟通场景，比如父母教育孩子让他少玩电子游戏下属向上司提议增加自己的薪资夫妻之间交流对各自工作、生活的看法等都属于关键对话场景。

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