收银员必须会的十大口诀
2016-10-12 分类:百科
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1、 着装整洁,妆容适度,行为举止要得体。
2、 笑容亲切,吐字清晰,礼貌用语要谨记。
3、 问询准确,告知全面,遗漏含糊要避离。
4、 先收后付,唱收唱付,现金收付要当心。
5、 核对票号,检查票面,开具发票要留意。
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6、 突发事件,账务失误,处置操作要冷静。
7、 置物有序,取放不乱,区域卫生要维持。
8、 遵章守纪,规范服务
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