康老师

苹果授权专卖店如何投诉

2017-01-18 分类:百科

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1.可以拨打“4006668800”电话进行投诉(注意:第三方授权售后电话会不同,可以在门店询问到),门店如果有过多投诉就会被警告,多次警告可能会被暂停授权。

2.在门店反馈的话,那么就要自己到相关门店和该门店的上级管理部门(一般是该门店经理或店长)进行反馈,授权售后一般还有区域经理。在反馈投诉时,说清楚你的投诉内容以及解决方案意向,他们就会帮助你解决问题。

3.还可以通过“12315”消费者服务热线进行投诉,12315还提供网站受理的方式,你只需要登录全国“12315平台”后按照提示步骤操作即可。

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