支付宝发来的律师函是真的吗

支付宝发的律师函是真的，用户应该主动拨打支付宝客服热线，有还款能力可以告知客服自己会尽快还款。没有还款能力，可以向客服申请协商还款。只要用户有还款的意愿，那么支付宝就不会起诉用户。而双方协商好，用户没有按照约定还款，则支付宝有可能继续起诉。