淘宝客服未读是啥情况
2018-05-17 分类：百科
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淘宝客服未读就是你发的这条消息，客服还没来的及看，淘宝是有这种功能的，看了消息会显示已读，未读可能就是消息太多还没看。
淘宝客服未读是啥情况
1、可能是用了智能机器人，有些商家会提前设定一些买家问的问题以及回复内容，买家咨询的时候智能机器人会立即回复，而如果买家问了一些智能机器人不能回复的内容，就会显示未读。
2、可能是咨询的人比较多，这种情况就会造成客服一直没有回应，还有就是商家客服可能有事，不在电脑前，就需要等一段时间。
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