杭州公交投诉电话是24小时服务吗

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杭州市公交投诉电话为24小时服公交公司的电话是85191122。

杭州公交服务热线，是杭州公交集团受理和处理各类意见建议、提供导乘和服务咨询、帮助寻找失物等而设置的服务机构，是公交联系社会和乘客的桥梁，它的主要职能：

1、问询： 提供公交政策、IC卡发售、线路走向、线路调整与新辟等全方位信息。

2、导乘： 提供乘客出行的公交乘坐及换乘方式。

3、寻物： 帮助乘客寻找乘车时遗忘的物品。

4、投诉： 受理乘客对公交营运（安全、服务、卫生等）方面的意见。

5、沟通： 了解乘客的建议和需求。

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