12345投诉怎么催

拨打市长热线12345热线电话时，在电话接通后不能太紧张，要以“平常心”的心态进行投诉，以平缓的语气详细说明投诉的事情，要把事情的来龙去脉说清楚，特别是需要把事情的时间，地点，人物说明白，这样12345热线工作人员在受理投诉时能明明白白的记录在案，避免似懂非懂的情况发生