为什么电信不能网上办理销户

电信卡注销不可以在网上办理。

电信卡不支持网上注销，机主需要携带身份证原件到号码归属地营业厅办理销户手续。中国电信卡不支持异地注销的。电信卡注销是否成功，还要看当前手机号码是否符合销户条件。

什么情况不能办理电信卡注销：

1、手机号码处于欠费状态。

2、手机号码仍处于消费合约期间。

3、手机号码已经绑定了亲情号、集团号等业务。如果说手机号码里还有余额，销户之后也是可以退回的。

办理电信手机卡注销业务流程：

1、携带手机卡开户人有效身份证件到达营业厅。

2、向电信营业厅工作人员说明办理手机卡注销业务，报注销手机号。

3、工作人员查看手机号注册信息与本人身份证进行核实后，打印当前话费单据和注销单据。

4、用户缴清欠费，在确认注销业务单签字即可完成注销手续，如果卡内有剩余费用那么会退还给用户的。

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