退票没有收到退票款怎么办

1.

退款有时候是有延迟的，有时候几个钟以后才会到账，有时候要好几天，耐心等待即可。

2.

如果一直没有到帐，请打一二三零六客服电话，说明你的情况，提供订单号码，客服会帮你处理。

3.

把你的购票记录收集好，通过邮箱发送到铁路12306官方投诉邮箱，客服会帮你处理退款。