苏宁退店流程

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一、发起线上申请

发起线上申请退出苏宁易购入口：苏宁易购-商家工作台-店铺管理-申请关闭店铺。

二、写明退出原因，退出原因是必填项，不能空签订协议，申请退出。

三、确定退出，店铺将及时屏蔽

四、待苏宁商管人员审核

1、商管人员将在15天内确认退出申请并协助完成退出流程，请确认您店铺的交易及发票是否完结，并尽快完结。

2、商管人员审核通过后，店铺将会关闭。

3、待商管人员审核期间，您也可以取消退出申请。

五、完结交易/纠纷环节

1、系统会校验未完结的交易/纠纷。

2、交易未完结，可直接点击页面入口查询交易详情，或进入商家工作台-交易管理及客户服务-退款管理和投诉管理查看。

六、完结未结算费用环节

1、系统会校验是否有未完结的拖欠费用。

2、费用未完结，可直接点击页面入口查看佣金，查看费用拖欠详情，或进入商家工作台-交易管理-佣金对账。

七、完结发票环节

1、系统会校验是否有未完结的发票。

2、发票未完结，可直接点击页面入口查询发票，或进入商家工作台-财务管理-账务中心查看待申请发票和待开具发票。

八、观察期环节

1、发票已完结，进入观察期环节。

注：观察期期间系统会继续校验商家有无新交易纠纷产生，商家需处理完待办事项。

九、待法务人员审核

1、法务人员会核实商家跟我司有无诉讼案件，商家需完结诉讼案件方可进入退还确保金环节。

十、退还确保金环节

所有环节(包括：交易，费用、发票)完成后，我司财务人员确认确保金后，页面将通知商家确认确保金。商家确认确保金后系统将在7个工作日内自动打款至商家易付宝余额账户内。

十一、 退还确保金成功，请查看店铺绑定的易付宝，完成退出流程。

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