天猫购物记录为什么有些没有了
2020-07-03 02:56:42
淘宝上已买到的宝贝里面部分记录不见:订单被删除,建议进入回收站查看恢复订单。如果删除的订单还在回收站中,可以操作恢复。如果永久删除了订单,该订单就彻底删除,要恢复彻底删除的订单请联系人工客服。
淘宝“已买到的宝贝”记录是永久保存的。不过买家有删除购买记录的权限,如未查到购买记录,建议进入订单回收站查看。如果购买订单被永久删除,那么在“已买到的宝贝”页面就查不到订单记录了。
天猫购物记录为什么有些没有了
一般是由于网络繁忙,导致数据延迟。建议:
1、先等待几分钟后重新登录已买到的宝贝页面付款状态。如果交易显示“买家已付款”,那么请等待卖家发货即可。
2、如交易状态一直显示“等待付款”,并且银行卡已经有扣款记录,系统一般会在第二个工作日18:00之前自动帮恢复到交易付款中。
3、如果中途交易关闭等导致无法使得金额自动支付到交易,该笔款项会退回到银行卡或支付宝账户余额中。
4、如果交易恢复失败,资金会在4个工作日内原路退回
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