12371为啥不能退订

是可以退订的，不同业务具体退订方式不尽相同。如退订增值业务，可尝试登录手机营业厅客户端点击“服务”＞“办理”＞“其他业务办理”＞“增值业务办理”＞“业务退订”，界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务后即可退订业务。

如非上述情况，建议联系号码归属地的客服了解情况。

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