豫事办扫描不了人脸怎么办

可能存在以下几个原因会导致人脸识别失败：

1身份证号码与姓名不正确，解决方案：确认后重新提交。

2因网络故障、网络延迟或操作超时等原因。

解决方案：需要返回重新提交认证。

3因手机设备系统版本低或手机未检测到前置摄像头，所以当前设备不支持刷脸服务。

解决方案：可更换一部手机后重新认证。

4芝麻认证在刷脸识别时，检测当前手机环境是否安全，为了保护你的账户安全，暂时中断您的操作。

解决方案：更换联网环境，比如回家确定安全再操作，或者联网切换成数据网络。

5有可能是设备未检测到前置摄像头或支付宝账号异常，解决方案：联系支付宝官方客服核对账号状态后重新认证。