康老师

京东格力空调退货要付运费吗

2022-02-27 05:51:59
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不需要。

京东自营购买退货享受7天无理由退换货,钻石会员和plus会员是双向免费,即上门取件和寄还都免费,其他会员是单免,单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费。

双免:

双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:

1)在京东取件范围内,可免费上门取件

2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免:

单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式:

1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式

2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付

3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。

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