作业帮怎么退款

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开课前退款

无教辅(课程配套的教材、随材以下统称为教辅)的课程将一次性全额退款；

有教辅、赠品的课程，用户签收(包括但不限于本人、亲朋好友代收、门卫、代售点等)后申请退款将扣除对应教辅、赠品的工本费。

如果用户可退款金额在申请退款时不足以抵扣签收的教辅、赠品费用时。无须用户补偿抵扣不足的差价，作业帮将按照可退金额0元处理。

开课中（后）退款

课程总课次小于等于4次，开课后退款将扣除全部已开课次费用。

课程总课次大于4次。第2次课开课前申请退款，不扣已开课次费用。第二次课开课后申请退款将扣除所有已开课次的费用。

用户购买课程，从支付成功开始计算，48小时内退款。用户收看单次课程累计时长不超过10分钟且未下载课程视频。不扣除课次费用。若教辅、赠品已签收，将扣除对应的实际工本费用。

购课支付成功超过48小时且不满足2.2的条款，按照未开始直播的主体课价值进行退款，若教辅、赠品已签收，将在退费金额中扣除教辅、赠品的工本费。

例如：假如一门课有10次主体课，用户付款100元购买，第2次主体课已经开课，教辅工本费20元且已经签收。此时申请退款，应得退款为100/10*8-20=60元。

订金的退款

部分课程需先支付订金提前占座，后续支付尾款完成名额确认。在尾款支付时间截止之前，订金可以随时申请退款。若在规定时间内未支付尾款，系统将自动发起订金退款。

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