京东出台48小时不发货赔偿流程，维护用户权益

京东商家如果承诺了48小时发货，但过了时间还没发货的话，买家可以联系京东平台客服，将订单号发过去投诉商家没有按照约定时间发货，投诉成功买家就可以获得红包补偿了。